Guía de usuario

Solución de problemas y comentarios

Soluciones a problemas habituales y cómo informarlos para recibir ayuda rápida.

Un sitio no aparece en una celda

Pulsa primero Recargar en la celda. Algunos sitios impiden mostrarse dentro de otras páginas; TabTerrace ofrece Abrir en pestaña nueva y Dividir con cuadrícula. También puedes usar Restaurar como pestaña para volver a una pestaña normal.

Un vídeo no termina de cargar o una página se ve mal

Usa Abrir en vista dividida en su lugar en las herramientas de la celda. La página se muestra en su propia pestaña, como lo haría Chrome normalmente. Consulta Vista dividida.

Un atajo no hace nada

Comprueba las condiciones: fusionar necesita al menos dos pestañas seleccionadas; dividir, exactamente dos. Abre chrome://extensions/shortcuts: si otra extensión usa las teclas, Chrome deja el atajo sin asignar y puedes definirlo allí. Consulta Atajos.

La vista dividida no está disponible

Requiere Chrome reciente (155 o posterior). Actualiza desde Configuración → Información de Chrome. Mientras tanto, TabTerrace abre las páginas en una pestaña nueva.

La cuadrícula no responde tras una actualización

Recarga la pestaña de la cuadrícula. Recuperarás las páginas y el diseño como estaban.

No cargan la radio, el tiempo, los festivos o los fondos

Proceden de servicios públicos de internet. Comprueba la conexión: algunas redes, VPN o proxies bloquean parte de ellos. El resto sigue funcionando.

El icono abre una ventana emergente en lugar del panel o al revés

Cámbialo en Configuración → General → Al pulsar el icono de la extensión se abre.

Reinstalé y perdí mis cuadrículas

Desinstalar elimina los datos locales. Si activaste copias de Google Drive o exportaste JSON, restaura desde Configuración → Datos y copias de seguridad. Consulta Copias de seguridad y restauración.

Quiero retirar el acceso a Google Drive

En Configuración → Datos y copias de seguridad, cambia Frecuencia de copia automática a Solo manual y elimina TabTerrace de las conexiones de terceros de tu cuenta de Google.

Informar de un problema o sugerir una función

Escribe a support@tabterrace.com o pregunta en la comunidad. Para resolverlo antes, incluye:

  • Versión de Chrome (en chrome://version) y de TabTerrace (Configuración → Acerca de y comentarios).
  • Sitio que falla, si corresponde.
  • Qué esperabas y qué ocurrió. Una captura ayuda mucho.