Решение проблем и обратная связь

Сайт не появляется в ячейке

Сначала нажмите Обновить в ячейке. Некоторые сайты запрещают встраивание: TabTerrace предложит Открыть в новой вкладке или Разделить с сеткой. Вернуть во вкладку также возвращает обычную вкладку.

Видео бесконечно загружается или страница выглядит неправильно

Выберите Открывать в разделённом экране в инструментах ячейки. Страница будет в своей вкладке, как при обычной работе Chrome. См. Разделённый экран.

Сочетание клавиш не действует

Для объединения выберите не менее двух вкладок, для разделения — ровно две. Затем откройте chrome://extensions/shortcuts: если клавиши заняты другим расширением, Chrome оставляет сочетание TabTerrace неназначенным. Назначьте своё. См. Сочетания клавиш.

Разделённый экран недоступен

Нужен Chrome 155 или новее. Обновите его через Настройки → О браузере Chrome. До обновления TabTerrace откроет страницы в новой вкладке.

Сетка не реагирует после обновления TabTerrace

Перезагрузите вкладку сетки. Страницы и макет восстановятся.

Не загружаются радио, погода, праздники или фоны

Они используют общедоступные интернет-сервисы. Проверьте соединение: некоторые сети, VPN и прокси блокируют часть сервисов. Остальные функции продолжают работать.

Значок открывает окно вместо панели или наоборот

Измените Настройки → Общие → При нажатии на значок расширения открывать.

После переустановки пропали сетки

Удаление расширения удаляет локальные данные. Если есть копия Google Drive или JSON, восстановите её в Настройки → Данные и резервные копии. См. Копирование и восстановление.

Как отключить доступ Google Drive

Выберите Только вручную в Частоте автоматического копирования, раздел Настройки → Данные и резервные копии, затем удалите TabTerrace из подключений сторонних приложений Google.

Сообщить о проблеме или предложить возможность

Напишите на support@tabterrace.com или в сообщество. Для быстрого решения укажите:

• Версии Chrome (chrome://version) и TabTerrace (Настройки → О программе и обратная связь).
• Адрес сайта, если проблема с ним связана.
• Ожидаемый и фактический результат. Снимок экрана очень помогает.